Menos burocracia, más tiempo clínico.
Para clínicas, hospitales privados, residencias y centros sanitarios que pierden tiempo en burocracia, no-shows y consultas que no requieren criterio clínico.
Lo que más vemos
Lo que más nos encontramos en salud
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No-shows estructurales y agenda saturada
Entre el 12% y el 19% de las citas no se atienden, con un coste estimado de 2.500 a 7.500€ al mes por clínica privada (Servimedia, 2025). Las agendas se cierran con huecos que el paciente perdido habría querido ocupar.
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30% de llamadas sin contestar y citas fuera de horario
Tres de cada diez llamadas a centros médicos quedan sin respuesta (Doctoralia Pro), el 50% de las citas online se reserva fuera del horario laboral del centro y el 67% de los pacientes ya prefiere reservar online (Docplanner). Quien solo atiende por teléfono pierde pacientes a diario.
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Carga administrativa del 30-40% del tiempo del médico
El 78% de los médicos dice que la burocracia reduce su tiempo asistencial, y un 81% afirma que afecta a la calidad de la interacción con el paciente (iSanidad, 2025).
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Brechas RGPD sobre datos de categoría especial
Los datos de salud son datos especiales del artículo 9 del RGPD. En 2024 la AEPD recibió 2.933 notificaciones de brechas (+46% vs 2023). El ciberataque al Hospital Clínic Barcelona en 2023 expuso 4,5 TB y canceló más de 300 cirugías.
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HCE públicos y privados que no se hablan entre sí
El índice de madurez digital del SNS es del 31,7% (Fenin/Cotec) y Diraya, Selene o IANUS no interoperan bien entre sí ni con la sanidad privada. El Espacio Europeo de Datos de Salud (Reglamento 2025/327) será aplicable el 26 de marzo de 2027 y la futura Ley de Salud Digital extenderá la interoperabilidad al sector privado.
Cómo lo resolvemos
Cómo lo resolvemos
Asistente de citación y reducción de no-shows
Asistente que confirma cita, gestiona reprogramaciones, atiende llamadas fuera de horario y ofrece huecos automáticamente. Compatible con Doctoralia Pro, Klinikare, Clinic Cloud y Odontonet.
Automatización de la carga administrativa del facultativo
Transcripción de la consulta, generación de informe de alta y evolutivo, codificación CIE-10, redacción de cartas a mutuas (Adeslas, Sanitas, DKV, Asisa, Mapfre). El médico revisa y firma, en lugar de redactar desde cero.
Asistente clínico interno con tus protocolos
Agente RAG sobre protocolos, vías clínicas y conocimiento interno del centro. Resuelve consultas a residentes y profesionales junior con cita exacta al protocolo aplicable. Diseñado para cumplir ENS y RGPD art. 9.
Receta electrónica privada e integraciones
Integración con Docline, REMPe y CGM e-Receta. Receta privada emitida en consulta, dispensable en cualquier farmacia adherida al SREP. Cumplimiento del RD 1718/2010.
Casos de uso
Casos de uso en salud
Reducción de no-shows
Recordatorios automáticos por WhatsApp y email, agenda inteligente que detecta huecos y propone reposicionamiento.
Asistente para gestión de citas
Asistente en web y WhatsApp que agenda, modifica y cancela citas según disponibilidad real, 24/7.
Triage previo a consulta
Cuestionarios inteligentes que pre-clasifican el motivo de consulta antes de la cita. El profesional llega con contexto.
Generación de documentación clínica
Notas, informes y resúmenes generados a partir de la consulta. El profesional valida y firma; no redacta desde cero.
Reporting clínico y operativo
Dashboards con ocupación, no-shows, tiempos de espera y datos de actividad. Por centro, por especialidad, por profesional.
Para quién tiene sentido
Cuándo tiene sentido para tu centro
Clínicas y centros con alta rotación de citas
Donde el coste de un no-show o un hueco vacío es significativo.
Residencias y centros sociosanitarios
Con carga administrativa elevada: planes de cuidado, partes y comunicación con familiares.
Cadenas con múltiples centros
Donde unificar criterios, datos y reporting entre centros es operativamente complejo.
Hospitales privados y aseguradoras
Donde el reporting clínico-económico y la integración con HIS son una palanca clave.
FAQ
Preguntas frecuentes
4 preguntas frecuentes
Sí. Los datos de salud son categoría especial del artículo 9 del RGPD. Diseñamos sistemas con minimización de datos, cifrado en reposo y en tránsito, Evaluación de Impacto en Protección de Datos (EIPD) y firmamos los acuerdos de encargado del tratamiento. Trabajamos con tu Delegado de Protección de Datos desde el principio.
Sí. Trabajamos sobre los sistemas de gestión clínica más usados por organizaciones sanitarias españolas vía API o conexión directa. No migramos tu sistema, construimos encima.
Sí. Cuando trabajas con centros concertados o quieres cumplir el Perfil de Cumplimiento Específico para Salud (CCN-STIC 891), desplegamos sobre infraestructura del centro o sobre CPDs certificados ENS. Trabajamos con modelos open-source desplegados localmente cuando la sensibilidad lo requiere.
El Reglamento (UE) 2025/327 será aplicable desde el 26 de marzo de 2027 y la futura Ley de Salud Digital extenderá la historia clínica interoperable al sector privado con calendario vinculante. Los centros que estructuren ahora sus datos llegarán preparados; los que esperen afrontarán una adaptación contrarreloj. Te ayudamos a llegar con los datos en orden, sin cambiar tu software de gestión.
