Vende más con menos inventario y menos sorpresas operativas.
Apoyamos a negocios retail y e-commerce con visibilidad comercial, previsiones de demanda, automatización operativa y aplicaciones de IA orientadas al cliente.
Lo que más vemos
Lo que más nos encontramos en retail
- 01
Atención al cliente fragmentada
Mensajes de Amazon, eBay, tu Shopify y el WhatsApp del comercial. Tu equipo cambia de pantalla cada minuto y duplica respuestas en idiomas distintos.
- 02
Catálogo gestionado a mano
Fotos de producto, descripciones, traducciones, atributos por marketplace. Cada SKU nuevo es un día de trabajo manual.
- 03
Devoluciones gestionadas a mano
España tiene una de las tasas de devolución más altas de Europa: un 31% en moda y un 27% en calzado (ZigZag). Cada devolución manual son emails, etiquetas, abonos y horas, con el cliente esperando y el margen encogiendo.
- 04
Rentabilidad por referencia y canal, a ciegas
Sabes cuánto facturas, pero no qué producto o canal deja margen real después de comisiones, envíos y devoluciones. Las decisiones de compra y de precio se toman a ojo.
- 05
Stock descuadrado entre canales
Tienda física, web y marketplaces con stocks que no se hablan: vendes lo que ya no tienes o dejas de vender lo que sí. En un mercado que creció un 13% en 2024 (CNMC), los procesos manuales no acompañan.
Cómo lo resolvemos
Cómo lo resolvemos
Atención multicanal centralizada con IA
Todos los mensajes de marketplaces y de tu web en una sola bandeja, con traducción automática y sugerencias de respuesta basadas en tu propio histórico.
Generación automática de fichas y fotos
Fotos de almacén transformadas en fotos de estudio, fichas técnicas extraídas y traducidas automáticamente a los idiomas de tus marketplaces, con los datos de operador responsable que exige el GPSR desde 2024.
Pedidos, cobros y devoluciones sincronizados
Cruce automático entre tu ecommerce, los marketplaces, Stripe y el operador logístico. Las incidencias y las devoluciones se detectan y gestionan en horas, no cuando llega la reseña.
Plataforma SaaS a medida
Si lo tuyo es vender software a otros sellers o construir una plataforma propia, la desarrollamos contigo desde el MVP hasta producción.
Casos de uso
Casos de uso en retail y ecommerce
Previsión de demanda por SKU y canal
Modelos que anticipan ventas semanales por producto, canal y temporada. Compras ajustadas, menos roturas, menos exceso.
Reconciliación automática de pedidos y cobros
Cruce automático entre pedidos, cobros, devoluciones y envíos. Incidencias detectadas antes de que el cliente reclame.
Atención omnicanal con IA
Un asistente único en web, WhatsApp, Instagram y email que responde, cualifica y deriva. Tu equipo solo interviene cuando hace falta.
Recomendadores y next best action
Recomendaciones personalizadas de producto y acciones comerciales basadas en comportamiento real, no en reglas estáticas.
Generación masiva de fichas de producto
Descripciones, fotos optimizadas y metadatos generados con IA para catálogos amplios. Time-to-listing de horas, no semanas.
Para quién tiene sentido
Cuándo tiene sentido para tu negocio
Negocios omnicanal con tienda física y ecommerce
Donde unificar stock, atención y reporting entre canales es crítico.
Marketplaces y verticales con catálogo amplio
Cientos o miles de SKUs donde la operación manual no escala.
Marcas DTC en crecimiento
Que han escalado más rápido que sus procesos y necesitan visibilidad operativa.
Distribuidores B2B con catálogo cambiante
Donde precios, stock y disponibilidad cambian a diario.
FAQ
Preguntas frecuentes
4 preguntas frecuentes
Sí, son integraciones que tenemos en producción. También trabajamos con Mirakl, eBay, AliExpress y plataformas custom vía API.
Para producto físico estándar, sí. La fiabilidad depende del nivel de detalle técnico que necesites. Te enseñamos resultados sobre muestras tuyas antes de comprometernos a producción.
Una atención multicanal centralizada con IA puede estar en producción en 4-6 semanas. Una plataforma SaaS completa, 4-9 meses según alcance.
Sí. VeriFactu será obligatorio el 1 de enero de 2027 para sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos, y la factura electrónica B2B llegará entre 2027 y 2028 según el tamaño de la empresa. Los flujos de facturación y cobro que montamos son compatibles desde el diseño, sobre el software que ya usas.
